معرفی دستیار هوشمند برای ارائه خدمات دولت به مردم
به گزارش سئو مئو، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار داشت: اطلاعی از کیفیت سامانه ای که مردم در پنجره ملی خدمات هوشمند وارد می شوند، نداریم امیدواریم دستیار هوشمند برای خدمات دولت به مردم معرفی نماییم.
به گزارش سئو مئو به نقل از مهر، سید ستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مراسم امضای تفاهم نامه وزارت ارتباطات و سازمان اداری و استخدامی کشور که امروز بامداد برگزار گردید، اظهار داشت: این تفاهم نامه گام بلندی در استفاده از بخش خصوصی دارد و امیدواریم با زحماتی که عزیزان در سالهای قبل و درباب دولت الکترونیک و دولت هوشمند داشتند به اهداف برسیم و با پیگیری این تفاهم نامه و دولت هوشمند بتوانیم بهبود را در زندگی مردم شاهد باشیم. وی ادامه داد: طبق تأکید ریاست جمهوری بر حکمرانی داده محور اگر داده مناسب را برای نظام تصمیم گیری و تصمیم سازی داشته باشیم می توانیم انتظار داشته باشیم نظام تصمیم سازی به نتیجه برسد و به شدت به دسترسی به نظام تصمیم سازی و تصمیم گیری کمک می نماید. هاشمی با اعلان اینکه نگاه ما به استفاده از بخش خصوصی است، اضافه کرد: از ظرفیت یکی از اپراتورهای خوب استفاده می نماییم چون تجربه موفقی در توسعه سکوها و ارائه خدمات به مردم و کسب وکارها و رضایت مردم و تجربه استفاده از ظرفیتهای بین المللی دارند به این علت به این نتیجه رسیدیم که با یکی از اپراتورهای موفق این مساله را پیش ببریم. وی اشاره کرد: همچون موضوعات مهم مشارکت مردم در ارزیابی خدمات اجرائیست که خدمتی تحت عنوان پنجره ملی خدمات هوشمند داریم که در این پنجره واحد در عمل امور مردم برای ارائه خدمات تسهیل می شود اما این که در کنار مردم باشیم و رضایت مردم را در عرصه های مختلف بدانیم هنوز مغفول مانده ایم به این معنا که مردم در پنجره واحد بدون احراز هویت مجدد وارد سامانه ای می شوند، این که با چه کیفیتی وارد می شوند را اطلاع نداریم این مساله خیلی مهمست لازم است در راه علم و آگاهی از کیفیتی که مردم می گیرند، گام برداریم. هاشمی اضافه کرد: بطور کلی امیدواریم اپراتور ایرانسل تدبیری کند تا دستیار هوشمند برای خدمات دولت را در این سامانه به مردم معرفی نماییم و دستیار هوشمند خدمات دولت به مردم می تواند سردرگمی ها را پایان ببخشد و به مردم می تواند کمک نماید. وزیر ارتباطات اضافه کرد: سامانه های جزیره ای در دستگاه های مختلف توسعه یافته به این علت مردم در قسمتی از خدمات گرفتار سردرگمی شدند که با یک نگاه یکپارچه و همگرا امیدواریم خدمات در شأن و باکیفیت به مردم ارائه دهیم. هاشمی در ادامه با اشاره به سامانه ۱۲۸ که سازمان امور استخدامی کشور اشاره ای به آن داشت، اظهار داشت: ما فوریت های پلیس، حوزه سلامت را داریم و خدمات و نظام اداری هم ضرورت انکار ناپذیر است و این یک مؤلفه از مجموعه مؤلفه دیگر است که در کنار هم خلق ارزش می کند. ابزار پیگیری برای درخواست های مردم باید داشته باشیم. وی ادامه داد: در برنامه هفتم توسعه تکلیفی درباب تحول دیجیتال داریم دستگاه های مختلف با بهره گیری از ظرفیت بخش خصوصی تحول دیجیتال خودرا باید تدوین کنند و به تصویب برسانند و این مساله مهم و لازم است و در وزارت ارتباطات و سازمان اداری و استخدامی آماده ایم این خدمت را تسهیل نماییم تا دولت هوشمند با سرعت مناسب پیش رود و به اهداف خود برسد. او در آخر اظهار داشت: هم اکنون معطل امضای این تفاهم نامه نمانده ایم، اقدامات اجرائی شروع شده و نتیجه این اقدامات به مردم گزارش می شود.
منبع: سئو مئو
